tr

Yardım

Para Çekme

  1. Hesabımdan nasıl para çekebilirim?

    Gerekli tüm koşulları sağladıktan sonra istediğiniz her zaman para çekebilirsiniz. En az para çekme miktarı kura bağlı olarak değişmektedir.

  2. Para çekme limiti ne kadar?

    Çekebileceğiniz en az tutar  100 TL dir ve kura bağlı olarak değişmektedir.Günlük en fazla  5400 TL veya 3 para çekme işlemi talep edebilirsiniz.

  3. Para çekme talebimi iptal edebilir miyim?

    Para çekme emirlerinizi, işlem tamamlanmadığı sürece bekleyen para çekme taleplerinden geri alabilir veya müşteri hizmetleri ile irtibata geçerekte iptal edebilirsiniz.

  4. Kredi/debit kartıma ödeme alabilir miyim?

    Evet, para yatırma işlemi yaptığınız karta kartınız para yatırma işlemini kabul ediyorsa para çekebilirsiniz.  Mastercard/Maestro kartlarında para çekme olarak bazı sınırlamalar mevcuttur.

  5. Kredi/debit kartımla para yatırdım başka bir yöntemle para çekebilir miyim?

    Evet, yeni yöntemle ilgili gerekli belgeleri göndermeniz gerekebilir.

  6. Neden istediğim para çekme yöntemini kullanamıyorum?

    Kara para önleme ve para aklama yasaları gereği olarak, finansal işlemlerin güvenliği için ancak ödeme yaptığınız yöntemle para çekebilirsiniz.

  7. Para çekme işlemi için kesinti yapılır mı?      

    Seçilen ödeme yöntemine göre kesintiler farklılık gösterebilir. Canlı destek hattından kesinti bilgilerine ulaşılabilirsiniz. Bankanız tarafından kendi hizmetleri için kesinti yapılabilir.

  8. Para çekme işlemi ne kadar sürer?

    Tüm seçenekler ile para çekme işlemleriniz haftasonlarıda dahil olmak üzere 6 saat içerisinde tamamlanır. İşlem süresi para çekme yöntemine bağlıdır.

  9. Kartımla hemen para yatırabildiğim halde kartıma para çekmem neden günler sürüyor?

    Para çekme talebiniz yapıldıktan sonra güvenlik amaçlı bir dizi kontrol işlemi yapılır ve bu kontroller para çekme talebinizi 24 saate kadar geciktirebilir. Bu kontroller müşteri hesaplarınınn güvenliği içindir. Diğer tüm gecikmeler ödeme sağlayıcılardan kaynaklanan gecikmelerdir.

  10. Para çekme işlemi yaptığım kart iptal edilirse veya son kullanma tarihi geçerse ne olur?

    Kart değişimi ile ilgili geçerli nedenlerinizi bildirmeli ve gerekli kanıtları sunmalısınız. Yeni tanımlanan kart Macabahis.com hesabınıza kaydedilir.

  11. Hesabımdan başka birine para gönderebilir miyim?

    Hayır, bu tür işlemler üçüncü şahıs işlemleri olarak kabul edilir ve hiçbir koşulda kabul edilmez.

  12. Macabahis.com para çekme politikası nedir?

    Para çekmeniz için hesabınız geçerli olmalı ve minimum para çekme miktarı kadar hesabınızda para olmalıdır. Macabahis.com bonusları ile ilgili bazı para çekme kısıtlamaları uygulanabilir. Para çekme talimatı verdiğinizde eğer hesabınızda mevcut bir bonus var ise bonus şartlarını tamamladığınıza emin olunuz.